Nạp Tiền Internet Banking MB66: Quy Trình Đối Soát

1. Nhận diện luồng thanh toán

Xem bạn tự chuyển khoản hay được chuyển sang cổng xác nhận để biết dữ liệu nào cần khớp.

Ghi tên luồng trước khi thao tác. Mục này phải được đối chiếu trong đúng bối cảnh phân biệt chuyển khoản trực tiếp với cổng ngân hàng và xử lý trạng thái treo mà không tạo lệnh trùng; nếu dữ liệu chưa khớp, hãy ghi trạng thái chưa kiểm chứng.

2. Chuẩn bị tài khoản ngân hàng

Kiểm tra số dư, hạn mức, tên chủ tài khoản và thiết bị nhận mã.

Không dùng tài khoản của người khác. Mục này phải được đối chiếu trong đúng bối cảnh phân biệt chuyển khoản trực tiếp với cổng ngân hàng và xử lý trạng thái treo mà không tạo lệnh trùng; nếu dữ liệu chưa khớp, hãy ghi trạng thái chưa kiểm chứng.

3. Xác nhận đúng một lệnh

So người nhận, số tiền, nội dung và mã yêu cầu rồi chỉ duyệt một lần.

Kiểm tra lịch sử nếu ứng dụng phản hồi chậm. Mục này phải được đối chiếu trong đúng bối cảnh phân biệt chuyển khoản trực tiếp với cổng ngân hàng và xử lý trạng thái treo mà không tạo lệnh trùng; nếu dữ liệu chưa khớp, hãy ghi trạng thái chưa kiểm chứng.

4. Phân loại lỗi theo nơi phát sinh

Tách lỗi đăng nhập, vượt hạn mức, sai nội dung, bảo trì và lỗi cập nhật số dư.

Mỗi loại có bằng chứng khác nhau. Mục này phải được đối chiếu trong đúng bối cảnh phân biệt chuyển khoản trực tiếp với cổng ngân hàng và xử lý trạng thái treo mà không tạo lệnh trùng; nếu dữ liệu chưa khớp, hãy ghi trạng thái chưa kiểm chứng.

5. Lập dòng thời gian

Ghi lúc tạo yêu cầu, lúc ngân hàng trừ, lúc tài khoản cập nhật và phản hồi hỗ trợ.

Dùng một mã hồ sơ duy nhất. Mục này phải được đối chiếu trong đúng bối cảnh phân biệt chuyển khoản trực tiếp với cổng ngân hàng và xử lý trạng thái treo mà không tạo lệnh trùng; nếu dữ liệu chưa khớp, hãy ghi trạng thái chưa kiểm chứng.

Bảng kiểm dành cho Nạp tiền

1. 1. Nhận diện luồng thanh toán: Xem bạn tự chuyển khoản hay được chuyển sang cổng xác nhận để biết dữ liệu nào cần khớp.
2. 2. Chuẩn bị tài khoản ngân hàng: Kiểm tra số dư, hạn mức, tên chủ tài khoản và thiết bị nhận mã.
3. 3. Xác nhận đúng một lệnh: So người nhận, số tiền, nội dung và mã yêu cầu rồi chỉ duyệt một lần.
4. 4. Phân loại lỗi theo nơi phát sinh: Tách lỗi đăng nhập, vượt hạn mức, sai nội dung, bảo trì và lỗi cập nhật số dư.
5. 5. Lập dòng thời gian: Ghi lúc tạo yêu cầu, lúc ngân hàng trừ, lúc tài khoản cập nhật và phản hồi hỗ trợ.

Bắt đầu từ “Nhận diện luồng thanh toán” và kết thúc ở “Lập dòng thời gian”. Giữ bản ghi mới khi nguồn thay đổi, không sửa mất dữ liệu lần kiểm tra trước. Danh sách ngân hàng và cách xác nhận có thể thay đổi; không duyệt yêu cầu từ cuộc gọi hoặc cửa sổ lạ.

Nguồn đọc tiếp

Mở trang chủ đề nạp tiền, xem kho bài MB66 hoặc đọc hướng dẫn hỗ trợ.